Можно ли вернуть цветы в магазин
Алеся Агибаева. Себестоимость тюльпана находится в пределах рублей. Вот только вчера был случай, знакомая заказала маме букет, 50 роз, 51см, отдала за него 8К, маме этот букет доставили домой, на следующий день почти все цветы опали, и салон, просто заблокировал ее в Инстаграм, а это салон с 16к подписчиков, не шарашкина контора. Народный контроль. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.
В частности, потребовать замены на такие же цветы либо другие цветы с соответствующим перерасчётом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней, если требуется проверка качества — в течение двадцати дней. Если с момента покупки товар подорожал, потребитель вправе потребовать возмещения разницы в цене.
Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.
Вы ссылаетесь на Правила продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановление Правительства РФ от От Да действительно, согласно п. Если же цветы вянут через час, два или через день, я считаю, что они ненадлежащего качества и с магазином можно поспорить. Дмитрий , Доброго времени суток!
Извините, вы когда цветы покупаете, куда смотрите? И кто даст гарантии, что вы например соблюдали условия хранения цветов до следующего дня? Можно так каждый день ходить за новым букетом.
Егор Снопок. Ксения , а кто даст гарантии, что ублюдские флористы тебе не всучили кусок говна.
Дмитрий , мужчина на прошлой неделе покупал цветы, на полном серьезе спросил, нормально ли будет если я их до утра в багажнике оставлю? Ксения , согласитесь, что не нужно равнять всех покупателей под одну гребенку.
Так же как среди покупателей, так и среди продавцов есть порядочные так и не порядочные люди. Раз вы занимаетесь цветами, вы прекрасно знаете, как недобропорядочные продавцы реанимируют увядшие цветы, что бы хоть час, но они простояли у клиента. Мы так же знаем, что некоторые люди могут придраться и к столбу. Поэтому давайте с Вами будем говорить о тех, кому действительно нужна помощь.
Ну, вот случилось так, что им попал букет ну…. А это бывает!. Елена Дайбова.
Могут из только что доставленных в магазин цветов выбрать нужное вам количество, вы их бережно доставите к себе, создадите все условия для их сохранности даже до следующего праздничного дня и даже в этом случае уже с утра вас может ожидать "сюрприз": завядшие некоторые либо все цветы. А глаза гдееее,когда покупаете цветы???? Виктория Русских.
Ирина , а если доставка? Виктория , заказывать в том случае ,если доверяете флористу ,студии. Очень много которым ли ж бы продать,одноразовое сотрудничество. Ирина , я сама предоставляю услуги доставки цветов. И многие из других городов и стран.
И имеют опят впервые. В законе есть пункт, в котором вы обязуемся вернуть деньги. Если товар в момент вручения был некачественный, в адекватном плане гнить, сухие и пр. Кстати, сегодня произошла неприятная ситуация.
Цветы доставлены вчера качество я могу сказать лучшее. И сегодня мне пришло сообщение фото ниже. Я не растерялась и приехала посмотреть букет. В итоге, цветы шикарные как и вчера. Получателю не понравилась роза тк была мягче, чем у букета, который им тоже подарили в этот день. К тоже же букет не от нашей фирмы имел гиперикум чёрного цвета что свидетельствует гнилым и имелись листья от пионов без пионов. На что получательница не обратила внимание Но у разных сортов роз разный бутон и по объёму и по плотности.
Ещё им не понравилась эустома сорт Алиса и гвоздика бежевая из-за цвета и ажурных Комок. Я все объяснила женщине и она извинилась. Вот таких людей я не понимаю. Ирина ,. Роспотребнадзор сообщил о праве покупателя вернуть стоимость покупки, если цветы потеряли свои потребительские свойства раньше срока. В ведомстве пояснили, что ухудшение качества цветов букета по вине продавца и или курьера может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора, а также возврата денег за цветы и за их доставку.
Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей. При этом в ведомстве добавили, что у покупателя нет оснований для предъявления претензии, если продавец на этапе выбора растения или букета проинформировал об их особенностях и действиях, которые необходимо совершить покупателю для сохранности цветов сроки годности, условия содержания, хранения и транспортировки , но при этом потребитель нарушил рекомендации.
