Селин муж гурченко
Людмила Марковна Гурченко. Показать полностью Поэтому, чтобы заглушить боль, Селин с головой ушёл в работу. Она рассказала о ценном подарке, который ей преподнес Сенин: вдовец преподнес ей наряд Гурченко от дизайнера Валентина Юдашкина. Меня в этом духе воспитывал папа, поэтому к нему я обращалась за советом, готовясь к роли директора фабрики.
И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе. Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать.
Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди. Екатерина: Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок.
В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него.
Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся. Анастасия: Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh , где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию. Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина: Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь.
Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить. Анастасия: Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его.
Я и подбросила, хотя не совсем по пути было. Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь. Анастасия: Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка.
Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась. Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы.
Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь. Анастасия: Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно.
Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук.
Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось. Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу.
Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься. Екатерина: Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце. У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО.
А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается. Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине. Анастасия: Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам.
Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем. Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия: Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату , заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой. Людмила Гурченко. Поиск Теги. Тип постов. Период времени. Горячее Лучшее Свежее.
Показать полностью 2 1. Текст написан на мотив Песенки о хорошем настроении. Показать полностью 1. Интеллигентный музыкант невольно, но судьбоносно застревает на вокзале провинциального городка.
Доступен для просмотра на Кинопоиске, Окко и Иви. Показать полностью Учитывайте, что ваше тело меняется со временем. Выбирайте модель с подвижной спинкой. Обращайте внимание на материалы колесиков. Показать полностью 6.
Компьютерные игры Геймеры Длиннопост. На следующий день ей была сделана хирургическая операция. Прощание состоялось 2 апреля в Центральном доме литераторов в Москве. А в году 8 января, в Москве на м году жизни скончалась и сама Мария Королева. Понравилась статья - подписывайтесь, чтобы на пропустить новинки! Показать полностью 8. Показать полностью 2.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда. Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными. Заповедь 2. В Советском Союзе и в России было всего 3 звезды, синтетических шоу-леди, которые умели, но не всегда хотели, абсолютно всё. Первая — Любовь Орлова, умерла давно. Вторая — Алла Пугачева, жива и дай бог ей здоровья.
Третья — самая великая — Людмила Гурченко, умерла сегодня. Как сообщил муж актрисы, Сергей Селин, дома ей стало плохо. Людмиле Марковне срочно вызвали "скорую", но врачи спасти ее не смогли. Предварительная причина смерти - острая сердечная недостаточность. Запись шла, но верить не хотелось Ты решил с ума, чтоли свести,. Не помню, как умер Галич, смутно - смерть Высоцкого. Как-то очень жестко помню, когда умер Окуджава.
По словам других - как умер Бродский. Вроде ты уже не живешь - ты провожаешь. Теперь Гурченко. Моя жизнь со временем становится все меньше и меньше. У меня нет детей. У меня есть только память о тех, кто ушел. И я сама словно память - не столько о себе, сколько о них. Потому что они меня сделали.
Научили слушать, думать, петь и писать. Научили жить. И смотреть на жизнь, а не смерть. И помнить о жизни, а не о смерти. И ей повезло, она всё же нашла свою любовь и простое женское счастье. С Сергеем Селиным она познакомилась на съёмочной площадке, мужчина был продюсером, а Гурченко актрисой. Тогда Сергей Селин переживал очень тяжёлый этап в жизни: он расстался с женой, а та решила уехать вместе с дочерью в Израиль.
Как оказалось её там уже ждал другой мужчина. Поэтому, чтобы заглушить боль, Селин с головой ушёл в работу. Однако, настоящим утешением для него стала поддержка Людмилы Марковны. Они проводили вместе очень много времени, делились планами, опытом. В какой-то момент Сергей понял, что не сможет жить без этой несравненной женщины. Ни его, ни её не смущала разница в возрасте. Ему было всего 32 года, а Гурченко была старше на 25 лет.
Но их брак был крепким, долгим, он был построен на доверии и любви. Вместе они прожили 18 лет, вплоть до кончины актрисы.
