Этикет в китае, Зачем Вам Важно Знать о Деловом Этикете в Китае?
Русские бизнесмены часто приходят и говорят: «Вот, у нас есть товар — покупайте! Специфика общения Многие привычки, жесты и манера общения жителей Поднебесной отличаются от европейцев. Несмотря на технический процесс, большая часть населения страны соблюдает традиции и обычаи, которым больше 3 тысяч лет. Для того, чтобы построить гуаньси необходимо либо жить в китайской среде, либо часто посещать страну и регулярно проводить личные встречи с вашими китайскими деловыми партнерами. Поддержание регулярных контактов предоставляет возможности для укрепления старой сети гуаньси и создания через неё новых контактов.
К тому же, китайцы достаточно импульсивны и ссора на людях может перерасти в сложную ситуацию. Если же спор будет происходить в приватной обстановке, то обман будет принят как доказательство вашего ума, а тонкое оскорбление — как признак внутренней силы.
Традиция обмена сувенирами живет повсеместно.
Но учтите, что презент стоит адресовать не конкретному человеку, а всей фирме. Как и в случае с визитками, подарки также передают и принимают только двумя руками. Кроме того, многие китайцы, в особенности в пожилом возрасте, могут поначалу отказаться от подарка, но в таком случае стоит настаивать до тех пор, пока ваш сувенир не примут. В выборе любой атрибутики стоит быть осторожным. Режущие предметы символизируют разрыв отношений, потому не стоит дарить коллекционное оружие.
Количество цветов в букете должно обязательно быть четным, а белые растения лучше не использовать, так как белый является символом смерти. А вот заворачивать подарки лучше в красную бумагу, цвета счастья. И обязательно не используйте число 4 в любом виде — считается, что оно приносит неудачи. Когда вас приглашают в гости, стоит купить в подарок хозяйке дома десерт или ликер.
Вино в Китае особой популярностью не пользуется, так что лучше выбирайте виски, книги, картины или сувениры для дома в качестве презента для хозяина. Если в семье есть дети, приготовьте и для них небольшие приятные подарки. Китайцы не слишком любят приглашать в свой дом иностранцев, потому встречи назначаются в общественных местах.
При этом ужин или обед считаются частью делового диалога, а отказ может быть воспринят как оскорбление. Приглашение в дом — это большая честь. Не опаздывайте, но и не засиживайтесь допоздна — и то, и то считается дурным тоном.
Обязательно разувайтесь перед входом в дом и не удивляйтесь, что первое слово или тост в любой обстановке всегда произносит самый старший из присутствующих.
За столом к еде прикасаются после того, как соберутся все гости и хозяева дома начнут ужинать. В гостях принято пробовать все, что вам предлагают, чтоб показать свое восхищение угощениями. Для любого жителя Китая престиж фирмы, где он работает, ставится намного выше, чем собственная карьера. Из-за не слишком достойных действий члена семьи или представителя компании, можно потерять репутацию и дома, и всей компании.
В Китае не принято спорить со старшими — и по возрасту, и по положению, это считается грубейшим нарушением традиций. И так как ранг имеет достаточно большое значение в Китае, на переговоры лучше отправляться не рядовому менеджеру, а руководителю компании. При ведении дел с китайцами лучше воспользоваться услугами местных посредников, так как в первую очередь они постараются убедиться в благонадежности партнеров и разузнать все рекомендации.
В отличие от стран СНГ, в Китае все деловые отношения держатся строго в формальных рамках, исключая близкое общения, разграничивая, таким образом, дружбу и бизнес.
Потому не стоит пытаться завоевать доверие китайца на деловых переговорах. Четкий план действий будет результативнее, чем радушное общение. Китайцы славятся своей щепетильностью, поэтому стоит быть готовым к долгой бюрократической волоките по любому вопросу. Будучи на стажировке в Китае я получила совет: "Для продвижения бизнеса с китайцами их нужно полюбить и не относиться к ним предвзято, тогда и они станут проявлять к вам большую теплоту и будут рады сотрудничать.
Этикет приветствия в современном Китае. Знакомство в Китае всегда проходит очень официально. Гостей, как правило, представляют, упоминая полное звание или титул, должность и обязательно наименование компании. Представляясь самостоятельно, следует придерживаться того же принципа.
По традиции, у китайцев сначала называется фамилия, а потом имя. Между самими китайцами обращение происходит в основном по фамилии. Но иностранцам в общении с китайскими партнерами следует называть их полностью — фамилию и имя. Иной способ обращения может быть расценен как недостаток уважения. Не следует улыбаться, потому что китайцев с детства учат сдерживать эмоции, и вашу ослепительную улыбку не поймут. Уважение к старшему поколению — это закон. Поэтому приветствие всегда начинается с людей старшего возраста.
Часто на встречах крупных корпораций представляют целую группу людей. Тогда все выстраиваются в ряд по старшинству, соответственно, самый старший представитель группы стоит первым не зависимо от должностного ранга. Рукопожатие не принято, китайцы в основном кивают головой в знак приветствия или могут сделать небольшой поклон. Хотя в современном обществе космополитов рукопожатие приобретает популярность.
При общении с китайцам не прикасайтесь к ним, не обнимайте, не берите их за руку, не похлопывайте по плечу или спине. И еще один тонкий момент — не подавайте пальто китайской женщине потому, что женщина в Китае — друг и товарищ, которая не отличается по положению от мужчин. Вы же не станете подавать пальто мужчине? В социальном плане доминирующее положение занимают мужчины, но в семье распоряжается женщина. В Азии считается, что китайские женщины самые уверенные и сильные.
А в семье они дают возможность мужчинам сохранять лицо, делая вид, что главой в их семьях являются их мужья.
При общении с китайцами важно внимательно следить за ногами. Поэтому не кладите ноги на мебель, не болтайте ногами, не указывайте кончиком ноги на кого-либо и не передвигайте ногами предметы. Китайцы часто пристально разглядывают людей.
Будьте к этому готовы и проявите терпение. Особенности делового знакомства в Китае. Китайцы предпочитают работать в группе, индивидуализм здесь не в почете, поэтому собравшись в Китай или же планируя встречу в своей стране, обязательно сформируйте группу специалистов. Первое корпоративное знакомство происходит на совещаниях, которые всегда начинаются вовремя.
